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云南開始整治旅游市場(chǎng)的亂象 
 

         云南省政府辦公廳近日發(fā)布《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。《方案》明確，云南將用半年左右時(shí)間，徹底整治全省旅游市場(chǎng)亂象，全面禁止“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

        《方案》明確，禁止經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。各旅行社要以省旅行社協(xié)會(huì)公布的全省主要旅游線路產(chǎn)品誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)格為依據(jù)，由云南省旅游發(fā)展委、各州（市）政府牽頭，云南省工商局、物價(jià)局、通信管理局配合，在1月15日前對(duì)“不合理低價(jià)游”線上線下產(chǎn)品全部清理下架。旅行社不得再經(jīng)營(yíng)、組織、接待“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

        在整治旅游購(gòu)物企業(yè)方面，相關(guān)部門將集中檢查銷售假冒偽劣商品、以次充好、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)存在突出問題的勒令停業(yè)整頓。旅游購(gòu)物企業(yè)銷售旅游商品必須向游客出具電子發(fā)票，作為游客投訴、索賠、退貨的有效憑證。全省旅游購(gòu)物企業(yè)將統(tǒng)一安裝電子稅控系統(tǒng)，防止旅游購(gòu)物企業(yè)以虛高價(jià)格欺騙消費(fèi)者。

        此外，云南將設(shè)立旅游購(gòu)物退貨中心，游客在全省統(tǒng)一認(rèn)定的旅游企業(yè)購(gòu)物，如對(duì)所購(gòu)物品不滿意，30天內(nèi)可無理由退貨，退貨時(shí)由企業(yè)先行賠付，方便游客及時(shí)退貨、集中退貨、一站式退貨。

　　在深化執(zhí)法體制改革方面，云南省將健全旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，推行首辦責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)旅游投訴同一窗口受理辦結(jié)。