張家界旅游,進(jìn)一步提升張家界旅游平安滿意度
“各級各部門要把‘平安滿意在張家界’專項活動作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線和重大基礎(chǔ)工作來抓 ，提高認(rèn)識，突出重點，落實責(zé)任，進(jìn)一步提升張家界旅游平安滿意度。”市委副書記、市長趙小明在10月24日召開的市“平安滿意在張家界”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議上就如何把平安滿意工作引向深入提出要求。市級領(lǐng)導(dǎo)杜芳祿、劉越高、朱水平、劉紹建、羅金銘、向佐誼、梁碧、劉澤友等參加會議。
今年以來，各區(qū)縣、張管處，各工作小組按照市委市政府“回頭看、再深入、創(chuàng)品牌”的總體要求，深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，奮力打造全國平安滿意旅游城市。目前，我市旅游市場秩序不斷優(yōu)化，游客滿意度不斷提升，平安滿意工作已經(jīng)成為我市服務(wù)的品牌、營銷的重點和工作的抓手。截至6月底，全市各景區(qū)景點共接待國內(nèi)外游客1289.17萬人次，同比增長11.86%，實現(xiàn)旅游收入71.63億元，同比增長17.78%。
會議對三年來“平安滿意在張家界”專項活動開展情況給予充分肯定。會議指出，作為一項重要的、長期的戰(zhàn)略性工作，“平安滿意在張家界”專項活動工作已進(jìn)行了三年，取得了很大的成績，應(yīng)急管理機制逐步完善，處理投訴效果越來越好，旅游管理服務(wù)水平不斷提升，旅游秩序明顯好轉(zhuǎn)，張家界美譽度和影響力不斷增強。事實證明，“平安滿意在張家界”專項活動已經(jīng)成為張家界經(jīng)濟社會發(fā)展的重大基礎(chǔ)工作，我們必須長期堅持不懈的抓下去。
就如何深入開展好“平安滿意在張家界”專項活動，趙小明要求，一是要進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識、提高認(rèn)識，把專項活動作為我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大基礎(chǔ)和生命線來抓，作為市民素質(zhì)提升的重大基礎(chǔ)工作來抓；二是要搞好頂層設(shè)計，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，要和“十二五”規(guī)劃、《再干新五年 再創(chuàng)新輝煌—推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大市向旅游經(jīng)濟強市跨越建設(shè)綱要》相結(jié)合，創(chuàng)新一套有張家界特色的管理體制，實現(xiàn)對違法違規(guī)行為的治理由一般性突擊向抓基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，由臨時遏制向長期性、常態(tài)化治理轉(zhuǎn)變；三是要側(cè)重旅游產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，建立真正符合張家界實際的考核指標(biāo)體系；四是要加強培訓(xùn)和教育，建立和完善旅游行業(yè)相關(guān)管理監(jiān)督機制。趙小明強調(diào)，各級各部門要進(jìn)一步提升責(zé)任意識，積極作為，為不斷深化“平安滿意在張家界”專項活動、提升張家界旅游平安滿意度做出應(yīng)有的努力。
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