隨著玉蒙線旅客列車的開行和2013年的云南旅游業(yè)快速發(fā)展，玉蒙線旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆。截至6月24日，昆明火車站累計(jì)發(fā)送昆明-蒙自北列車旅客73286人次，始發(fā)上座率達(dá)到70.54%。
“比坐汽車省錢。”昆明-蒙自北K9652次列車旅客候車區(qū)，候車椅上坐滿了旅客，來自貴陽的張浩帶著老婆孩子靜靜地等待檢票上車。張浩告訴記者，他在2011年秋天去過一次蒙自，感覺很美，這次他帶著家人一起乘火車去玩一玩。
為提高旅游淡季列車上座率，該站組織營(yíng)銷小分隊(duì)，深入省、市政府機(jī)構(gòu)和市內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行宣傳；積極聯(lián)系媒體記者，也利用微博等新興媒體，把旅客列車加開加掛等情況第一時(shí)間進(jìn)行宣傳；建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫，每日分析提報(bào)客流組成，記錄旅客意見和建議，根據(jù)旅客需求即時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，努力做到“淡季不淡”。
為確保旅客乘降安全有序，該站加強(qiáng)進(jìn)站平臺(tái)、樓梯口、站臺(tái)等處安全宣傳，主動(dòng)了解列車上車人數(shù)，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，采取早出庫上線、早開車門、預(yù)剪車票、分段放客的措施。同時(shí)，該站在提高服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，以該站服務(wù)品牌——“彩云之窗”導(dǎo)購臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、流動(dòng)崗等崗點(diǎn)為載體，暢通服務(wù)登記、匯總渠道，示范落實(shí)首問首訴，做好解疑釋惑、扶危助困工作,為旅客打造“春天之旅”。云南旅游 大連到云南旅游
——昆明－玉蒙線旅游火爆 昆明站始發(fā)上座率達(dá)七成
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