日本開微博薦旅游
“又到了夏令鮮果飄香的時(shí)節(jié)啦！福島縣的特產(chǎn)蜜桃已于近日上市，更有美女宣傳大使在新干線福島車站進(jìn)行推廣銷售活動(dòng)！請(qǐng)大家一定要來(lái)福島品嘗一下哦……”
“如夢(mèng)似幻的彩蝶，揮動(dòng)翅膀，自然的世界竟是如此美妙。如果你喜歡這樣的景象，一定喜歡仙臺(tái)的卡美美術(shù)館。這里有從世界各地收集的14,000個(gè)蝴蝶標(biāo)本，還有日本傳統(tǒng)民間工藝作品和繪畫作品的展出。‘親愛(ài)的，你跟我飛，穿過(guò)叢林去看小溪水’……”
以上是日本福島縣政府和日本宮城縣仙臺(tái)市政府近日在它們的中文官方微博上發(fā)布的兩條溫馨微博。自7月始，日本政府開始面向赴東北三縣觀光的中國(guó)游客發(fā)放“多次往返簽證”后，地震災(zāi)區(qū)3縣掀起了迎接中國(guó)游客的高潮。為了借力政策的刺激作用，吸引更多的中國(guó)觀光客，東北各地區(qū)政府開通的中文微博也日趨活躍起來(lái)，信息更新更加頻繁，內(nèi)容更加豐富誘人。
來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年1月，中國(guó)的微博使用人數(shù)已經(jīng)突破3億。政務(wù)信息上微博，企業(yè)營(yíng)銷開微博，民聲傳遞用微博，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)無(wú)“微”不至的時(shí)代。而中國(guó)微博的“微”力也開始影響日本。據(jù)悉，目前已有超過(guò)30個(gè)日本地方政府開通了中文微博，其中大多數(shù)都是通過(guò)微博向中國(guó)民眾宣傳地方特色和發(fā)布旅游信息的。
那么，日本各地如何才能利用微博做好旅游營(yíng)銷呢？筆者以為，關(guān)鍵在于耕好“三塊田”。
首先，要把微博做成旅游資源的展示臺(tái)。一條微博雖然只有140個(gè)文字，但如果配上豐富的圖片和影像，就可以充分?jǐn)U展每條信息的“含金量”。先用精煉的文字吸引人們的視線，再通過(guò)精彩的短片，把人們帶入一個(gè)美妙的空間，這已成為許多微博宣傳通用的技法。而在這方面，沖繩縣的微博算是比較成功的范例。沖繩相關(guān)部門主打“婚禮旅游”牌，將一對(duì)對(duì)“新人”充滿異國(guó)情調(diào)的浪漫旅程拍成宣傳短片，在微博上曬出了當(dāng)?shù)氐拿朗场⒚谰昂酮?dú)特的文化，使人們仿佛置身其中。由此，沖繩縣的微博在中國(guó)迅速竄紅，受關(guān)注度也迅速提高，吸引了大批中國(guó)的年輕粉絲，成為振興沖繩旅游的一大招牌。
其次，要讓微博成為服務(wù)信息的發(fā)布欄。日本各地振興旅游，除了開發(fā)新的旅游資源，關(guān)鍵還在于“拼”服務(wù)。為了更好地招攬中國(guó)游客，目前，各地方都在積極研究中國(guó)游客的習(xí)慣習(xí)俗，不斷推出針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)項(xiàng)目。如果緊靠中國(guó)游客歸國(guó)后“口口相傳”，難免在時(shí)間和空間上都受到限制。而微博已成為今天中國(guó)大陸信息傳播最快、最廣的媒體，及時(shí)通過(guò)微博發(fā)布服務(wù)信息，可以讓更多打算赴日觀光的中國(guó)游客未行先知，從而起到最佳的宣傳效果。
最后，要將微博辦成互動(dòng)交流的大窗口。如今在中國(guó)，已有“何須臥聽蕭蕭竹，每于微博聽民聲”的說(shuō)法，反映出通過(guò)微博傾聽民聲、民意的重要性。而通過(guò)微博推介旅游，就如同企業(yè)推銷產(chǎn)品。日本各地方廣開中文微博，不光要靠微博吸引粉絲，更需通過(guò)微博與粉絲交流互動(dòng)，認(rèn)真聽取游客的意見(jiàn)和心聲。哪些服務(wù)受歡迎？哪些項(xiàng)目需改善？只有通過(guò)微博與游客深入交流、親切互動(dòng)，才能使相關(guān)部門掌握第一手的反饋信息，同時(shí)在中國(guó)游客中廣聚人氣。
目前，人們看到，除個(gè)別日本地方的中文微博具有一定特點(diǎn)外，大部分的微博發(fā)布還沒(méi)有走入正軌。主要缺陷在于地域特色不濃、資源信息發(fā)布不夠系統(tǒng)，還有就是信息發(fā)布的權(quán)威性尚不足。這些都是今后急需改善的。
——日本開微博薦旅游
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